A pesquisa foi elaborada com notas de 1 a 10, para os seguintes questionamentos:

– Como foi seu atendimento?

– Quais unidades de saúde você utiliza?

– Quais serviços não foram encontrados no município?

Diante destes dados, a Prefeitura obteve o seguinte parâmetro:

– 68% dos pesquisados deram nota 10 para o atendimento nas UBS’s;

– 90% entendem que o atendimento realizado nas unidades é satisfatório, com notas entre 8 e 10;

– apenas 0,6% dos usuários considera o atendimento abaixo do satisfatório, com notas de 1 a 4;

– entre as UBS’s da cidade, a Unidade Básica Central (que abriga atualmente a Unidade Sentinela) é a mais utilizada por 18% dos usuários;

– já a ESF Santa Fé foi a unidade que obteve o menor índice de utilização, com 6% dos usuários;

– 14% dos usuários apontaram a falta de especialistas na rede, como a principal necessidade das unidades básicas de saúde;

– o segundo item mais citado foi à falta de realização de exames nas UBS’s, com 12% das opiniões.

A secretária de Saúde, Luciane Cunha, destacou a importância da realização desta pesquisa com a população de Itupeva. “Este levantamento norteará nossas próximas ações, visando a melhora dos índices, mas, principalmente, a qualidade dos serviços em prol dos itupevenses, que usufruem das unidades básicas de saúde diariamente.”